社区团购万亿市场冉冉升起，千团大战一触即发

今年最火的除了直播，莫过于社区团购了。但从发展历史看，社区团购不是今年才火的，早在2018年社区团购已经迎来了发展的小高潮。

但是随着社区团购或者买菜的品类少、体验差、供应链能力跟不上等问题，资本市场逐渐失去了对这个市场的兴趣。直到2019年底，疫情爆发，社区团购这个赛道再次火热。

互联网大厂的目标转向了“卖菜”，从今年上半年开始，包括拼多多、滴滴、美团、阿里等在内的互联网大厂纷纷入局。

8月，拼多多旗下的“多多买菜”在武汉运营后，短短2周的时间就将兴盛优选一个中心仓的员工高价挖走；11月，滴滴为了全力拿下市场第一名，称对橙心优选的投入不设上限。

由此可见互联网大厂对社区团购的重视，那么让大厂们拼得你死我活的社区团购，究竟是怎么一回事？小编就带领大家来全面的了解一下。

社区团购可以理解为生鲜电商，但和传统意义上的电商又不太一样。

它以社区社群也就是小区微信群之类为核心战场，团长建群后将相关优惠商品的链接分享到群，群员通过链接提前一天在平台下单，第二天去社区团长处（团长家里或者便利店）自提，商品供应链及售后则由团购平台负责。

这里面有三个角色，团购平台、社区团长、用户。平台以美团、滴滴、拼多多等为主，团长以小区宝妈、社区便利店为主。

据统计团长中宝妈占比约30%，便利店占比约70%，毕竟需要一个方便存取货的地方。

至于用户，基本以三四线下沉市场为主。为什么呢，因为一线城市生活节奏快，注重效率，讲究最短时间内送货上门。下沉市场用户则不同，追求性价比，哪家的菜便宜买哪家的，也能接受自提。

合作模式上，团购平台给团长提供一条龙支持，包括商品、物流、售后。团长在自己社群里给熟人推荐商品，并收取一定的佣金。

而团长和用户之间，基本都是熟人，买卖是基于一种邻里之间的相互信任，团长想留住用户，留住这份信任，就会重视商品的推荐，对产品的品质进行严格的把控，无形中承担了品控的工作。

“批量、低价”是社区团购竞争的核心，只要有足够的量，平台就有话语权和供应商压价，供应商大多也愿意薄利多销获取更多的利润。而吊打线下商超的低价，必然帮助平台俘获大票用户。

首先，流量红利、获客成本低。和昂贵的线上流量资本相比，社区团购具有流量红利，通过团长的社群运作自带流量，大大的降低了获客成本。并且社区团购模式的亮点就是强社交属性。社区团购平台以社区单位，用户基本都是生活在社区周边的邻居，邻里之间的信任总归是要强于陌生人的。

其次，交付体验好、配送成本低。落地配代替了传统的快递物流，降低了物流成本，且围绕社区集采集配，供应商基本都是周边的商家，交付体验比电商更好、稳定性更强。

另外，运营模式轻，易于规模化复制。与需要重运营的社区柜、店+柜模式相比，省去了不少的营销、租金和人力成本，运作模式轻、订单操作难度相对低，易于规划化的复制，能够迅速在全国落地。

最后，预售模式降低了损耗。社区团购的预售模式，根据需求去备货，降低了以往生鲜电商模式都会遇到的损耗。平台在批量获取订单后，又能够以量向上游供应商压低成本。

没有什么事物的发展是一帆风顺的，社区团购也不例外，发展到现在也暴露了不少问题。如今市场回暖，企业要想获得更大的竞争优势，实现更大的发展，以下几个方面必须注意。

1. 供应链

影响社区团购第一要素的就是供应链。我们都知道生鲜的保质期非常的短，对时效性要求非常高，但生鲜供应链却极为分散，即便是生鲜B2B玩家入场，也大多是在细分品类上拥有优势，难以支持社区团购的品类需求。

社区团购一般采取的是“低价拼团”模式，这种模式决定了商品的客单价不可能过高，要追求更高的利润，不仅要低价拿货还要保证商品的质量，因而生鲜供应链的标准化以及区域内整合能力成为社区团购发展的关键。

2.平台资源组织管理能力

社区团购对于平台的资源组织管理能力要求极强，因而哪个平台的组织管理经验更丰富，号召力更强，哪个平台将来就可能获得更大的优势。社区团购如果只想靠规模做价差，不建设内部能力，不能依靠自己的能力把用户价值做大，都是走不远的。

3.用户基础

某个地区是否适合做社区团购还要先看人口规模、终端密度、社区零售供给之间的差额、订单密度等因素，同时还要考虑是否具有可释放的消费能力，只有持续性的订单浓度和出货量，社区团购才能生存下去。

4.团长的管理

社区团购起于团长，终于供应链，团长与平台的合作，是以团长能够为平台带来流量为出发点的。流量是掌握在团长手中的，团长既可以和这家平台合作，同时也可以和别的平台合作。

团长与平台只不过是松散的雇佣关系，一切都是向利益看齐，没有忠诚度可言，很容易动摇。所以社区团购平台需要加强对团长的管理，但是最好的解决方案就是把用户都纳入自己的系统中，而不是停留在团长的微信群。